УСЛУГА «УДАЛЕННЫЙ ЗАКАЗ ГРУЗА»
АЛГОРИТМ ОФОРМЛЕНИЯ
В разделе «Статус груза» в списке «Мониторинг грузов: прилет» авианакладные (AWB), по которым доступна услуга удаленного заказа, будут отмечены иконкой «Корзина». При необходимости вы можете выбрать несколько накладных одновременно, отправляя их в корзину нажатием на иконку.
После выбора накладных нажмите «Перейти к заказу», чтобы перейти на страницу оформления заявки.
На странице «Заявка на оформление выдачи груза» заполните форму.
Вы можете выбрать в качестве грузополучателя человека, на которого ранее была предоставлена доверенность в Москва Карго, либо внести данные нового грузополучателя и подтвердить их простой электронной подписью (ПЭП).
ВАЖНО! Список лиц с подтвержденной ПЭП должен быть указан в Приложении к Заявлению на подключение сервиса Удаленный заказ груза.
Нажмите на кнопку «Выполнить расчет услуг» и оплатите услуги.
Финальный этап — подтверждение контактных данных кодом из смс-сообщений.
После этого на экране последовательно появятся окна «Подготовка заказа» и «Заказ принят в работу».
Готовые документы вы сможете получить в указанное в заявке время в Клиентском зале.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в Управление по работе с клиентами:
Начальник управления по работе с клиентами Михаил Кириллов
+7 (495) 737-6060 доб. 30-05
Понедельник — четверг с 09:00 до 18:00 / пятница с 09:00 до 15:30
Главный специалист по работе с клиентами Денис Азаров
+7 (495) 737-6060 доб. 30-06
Понедельник — четверг с 09:00 до 18:00 / пятница с 09:00 до 15:30