Русский English 中文
backdrop

Контакты

Контакты

Адрес:                    141432, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, владение 28

Администрация:  Московская обл., г. Химки, Шереметьевское шоссе, владение 6К

Почтовый адрес: 141426, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево-1, а/я 80


Дирекция по качеству и сертификации

+7 (495) 737-6060 доб. 17-22

quality@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 - 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Замечания  и предложения относительно качества обслуживания клиентов и авиакомпаний

СЕКТОР РОЗЫСКА ГРУЗА

+7 (495) 737-6060 доб. 41-70, 41-90, 41-91

cargotrc@moscow-cargo.com

Ежедневно 09.00 – 21.00


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Розыск, возврат в пункт отправки невостребованного и ошибочно засланного груза


CALL Center

+7 (495) 737-6060 

info-feedback@moscow-cargo.com

Круглосуточно


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Справочная информация о статусе груза, процедурах выдачи и приема груза к перевозке
  • Информация по дополнительным услугам


Отдел обработки грузов специальных категорий

+7 (495) 737-6060 доб. 41-10, 41-11, 41-14, 41-24

cargodgr@moscow-cargo.com

Круглосуточно


Начальник отдела обработки грузов специальных категорий Сергей Горюшкин

+7 (495) 737-6060 доб. 41-22

SGoryushkin@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Обработка опасных грузов, живых животных, грузов с t режимом


ПРОДАЖА ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК

+7 (495) 730-6264

+7 (495) 737-6060 доб. 34-01, 34-02

bron@moscow-cargo.com

Ежедневно 08.00 – 20.00


УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Начальник управления по работе с клиентами Михаил Кириллов

+7 (495) 737-6060 доб. 30-05

MKirillov@moscow-cargo.com

           Понедельник - четверг 09:00 – 18:00 / пятница 09:00 - 15:30


Главный специалист по работе с клиентами Денис Азаров

+7 (495) 737-6060 доб. 30-06

DAzarov@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09:00 – 18:00 / пятница 09:00 - 15:30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Исполнение обязательств перед грузоотправителями / грузополучателями в аэропорту Шереметьево
  • Рассмотрение замечаний и предложений клиентов грузового терминала


УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С АВИАКОМПАНИЯМИ

Начальник управления по работе с авиакомпаниями Наталья Сухова

+7 (495) 737-6060 доб. 30-02

NSukhova@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Исполнение обязательств по Соглашениям с авиакомпаниями
  • Рассмотрение замечаний и предложений авиакомпаний и агентов


УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Начальник управления сервисного обслуживания клиентов Кузьмичев Константин Викторович 

+7 (495) 737-6060 доб. 41-33

KKuzmichev@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30

Эксперт по сервисному обслуживанию Юлия Волковская

+7 (495) 737-6060 доб. 40-15

YVolkovskaya@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Отправить груз: 


+7 (495) 737-6060 доб. 41-44

SSOPV@moscow-cargo.com

Круглосуточно


Главный специалист по сервисному обслуживанию ключевых клиентов Елизавета Романчук

+7 (495) 737-6060 доб. 41-74

ERomanchuk@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Получить груз: 


+7 (495) 737-6060 доб. 41-43, 40-63

SSOPP@moscow-cargo.com

Круглосуточно


Главный специалист по сервисному обслуживанию ключевых клиентов  Ирина Всеволодова 

+7 (495) 737-6060 доб. 40-16

IVsevolodova@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Главный специалист по сервисному обслуживанию ключевых клиентов  Светлана Кириллова

+7 (495) 737-6060 доб. 41-73

SKirillova@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Касса:


+7 (495) 737-6060 доб. 40-48, 40-49

PAY@moscow-cargo.com 


Отправить доверенности, подписанные КЭП (квалифицированной электронной подписью):


+7 (495) 737-6060 доб. 40-64

Document_EDS@moscow-cargo.com 

Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Исполнение обязательств перед грузоотправителями/грузополучателями по документальному оформлению грузов по прилету/вылету (клиентский зал), в том числе счета: за услуги, доверенности, копии документов, распорядительные письма.


УПРАВЛЕНИЕ БУХГАЛТЕРИИ

YIvanova@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Акты сверки,  отправка финансовых документов по ЭДО.


УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ

+7 (495) 737-6060 доб. 22-22, 42-05, 42-07

ud@moscow-cargo.com

ops@moscow-cargo.com

круглосуточно



Начальник управления производственно-диспетчерской службы Дмитрий Симаков 

+7 (495) 737-6060 доб. 42-08

DSimakov@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30


Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:


  • Cогласование обработки грузов специальных категорий, выполнение чартерных рейсов
  • Телексное обеспечение в рамках договора с авиакомпанией


Управление подбора и адаптации персонала

+7 (495) 737-6060  доб. 13-14, 13-15, 13-16

+7 (926) 634-4216, +7 (925) 900-5459

rabota@moscow-cargo.com

Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30

Упаковка груза

+7 (495) 737-6060  доб. 45-02

+7 (926) 634-2638 (Андрей)

+7 (925) 900-5198 (Дмитрий)

Ежедневно с 08.00 до 20.00 

ШЕРЕМЕТЬЕВСКАЯ ТАМОЖНЯ

+7 (495) 538-7227 - Дежурная служба

sheremetyevo_odo@ca.customs.ru

http://sh.customs.ru/ 

Таможенный пост Аэропорт Шереметьево (грузовой)

+7 (495) 538-7620 

Круглосуточно

+7 (495) 538-7624, +7 (495) 538-7324 - ОДО поста 

Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерывов

Sher_gruz_priem@ca.customs.ru

Авиационный таможенный пост (ЦЭД)

+7 (495) 538-7649, +7 (495) 538-7632, +7 (495) 538-7618, +7 (495) 538-7626 - по вопросам ДТ, находящихся на оформлении

Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерывов

+7 (495) 538-7633 - ОДО поста

Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерывов

sher_ced@ca.customs.ru

УПРАВЛЕНИЕ РОССЕЛЬХОЗНАДЗОРА

ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТРОЛЬ

+7 (925) 900-5086

Круглосуточно

ФИТОСАНИТАРНЫЙ КОНТРОЛЬ

+7 (495) 198-0771 

Круглосуточно