Контакты
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Справочная информация о статусе груза, процедурах выдачи и приема груза к перевозке
- Информация по тарифам на обработку груза и дополнительные услуги
+7 (495) 737-6060 доб. 41-70, 41-90, 41-91
Ежедневно 09.00 – 21.00
Руководитель сектора розыска груза Татьяна Ильиных
+7 (495) 737-6060 доб. 41-75
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Розыск, возврат в пункт отправки невостребованного и ошибочно засланного груза
+7 (495) 730 6264
+7 (495) 737 6060 доб. 34-01, 34-02
Ежедневно 08.00 – 20.00
Начальник отдела продаж грузовых перевозок Виктор Пронин
+7 (495) 737 6060 доб. 30-01
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Руководитель управления по работе с клиентами Михаил Кириллов
+7 (495) 737 6060 доб. 30-05
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Исполнение обязательств перед грузоотправителями / грузополучателями в аэропорту Шереметьево
- Рассмотрение замечаний и предложений клиентов грузового терминала
Руководитель управления по работе с авиакомпаниями Александр Зенин
+7 (495) 737-6060 доб. 30-02
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Исполнение обязательств по Соглашениям с авиакомпаниями
- Рассмотрение замечаний и предложений авиакомпаний и агентов в пунктах отправки
Отправить груз:
+7 (495) 737-6060 доб. 41-44, 41-73, 41-74, 40-64, 41-33
Круглосуточно
Руководитель сектора сервисного обслуживания по вылету Светлана Лапшинова
+7 (495) 737-6060 доб. 41-33
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Получить груз:
+7 (495) 737-6060 доб. 40-63, 40-15, 40-16
Круглосуточно
Руководитель сектора сервисного обслуживания по прилету Владимир Макаров
+7 (495) 737-6060 доб. 11-79
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Руководитель управления сервисного обслуживания клиентов Евгений Казанцев
+7 (495) 737-6060 доб. 10-07
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Исполнение обязательств перед грузоотправителями/грузополучателями по документальному оформлению грузов по прилету/вылету (клиентский зал)
+7 (495) 737-6060 доб. 22-22, 42-05, 42-07
круглосуточно
Руководитель управления производственно-диспетчерской службы Дмитрий Симаков
+7 (495) 737-6060 доб. 42-08
Понедельник - четверг 09.00 – 18.00 / пятница 09.00 - 15.30
Вопросы, с которыми Вы можете обратиться:
- Cогласование обработки грузов специальных категорий
- Получение, обработка, отправка сообщений в рамках договора с авиакомпанией